Principali aree di applicazione

• Lead generation e nurturing, upselling e cross selling

• FAQ e guida ai servizi

• Assistenza ai servizi online e profilazione clienti

• Info conto: saldo, movimenti, pagamenti, bonifici

• Supporto gestione dispute e prevenzione frodi

• Gestione pratiche (attivazione e info stato)

• Gestione reclami e risoluzione controversie

• Customer satisfaction

• Supporto e gestione agenzie e reti promotori

• Gestione del personale

• Facility management ed Help desk