Banche e Assicurazioni

Principali aree di applicazione

  • Lead generation e nurturing, upselling e cross selling

  • FAQ e guida ai servizi

  • Assistenza ai servizi online e profilazione clienti

  • Info conto: saldo, movimenti, pagamenti, bonifici

  • Supporto gestione dispute e prevenzione frodi

  • Gestione pratiche (attivazione e info stato)

  • Gestione reclami e risoluzione controversie

  • Customer satisfaction

  • Supporto e gestione agenzie e reti promotori

  • Gestione del personale

  • Facility management ed Help desk